Общая Информация
Данный вебсайт является русскоязычной версией сайта онлайн школы Smart English Learning – он управляется и принадлежит Laledka Company s.r.o., а также Сторожиловой Дарьей Сергеевной.
Данные Условия содержат положения и условия использования наших информационных сайтов www.stordar.com, www.stordar.org, www.100dayswithenglish.com и учебных платформ www.stordar.thinkific.com, smartenglishlearning.newzenler.com. Посещая любой из указанных сайтов, знакомясь с учебными материалами и / или уроками и покупая наши курсы или другие продукты (например, справочники) (далее “Продукты”), вы принимаете данные условия использования (далее “Условия”).
Пожалуйста, ознакомьтесь с данными Условиями перед использованием наших продуктов. Если вы не согласны с любым из положений данных Условий, вы не можете использовать данный сайт для обучения или приобретать любые из наших продуктов.
Вы можете ознакомиться с последней версией Условий на данной странице. Мы имеем право в любое время изменять данные Условия или отдельные их части. Если вы продолжаете пользоваться нашими сайтами или использовать наши продукты, вы принимаете вышеуказанные изменения по умолчанию.
Часть 1 – Общие Условия
Наши ресурсы и продукты предназначены для пользователей, достигших 18 лет. Методика наших курсов основана на научных методах преподавания языка взрослым и не тестирована для обучения ни детей, ни подростков. Пожалуйста, не используйте наши сайты и продукты, если вам менее 18 лет.
Мы оставляем за собой право не принимать заказы на курсы, если основываясь на общении с вами в курсах, ваших сообщениях по электронной почте или коммуникации во время наших мероприятий (вебинары и т.д.), если мы считаем, что курс не подходит вам по уровню или формату, или при наличии недопустимого поведения.
Наши учебные материалы, уроки, видео, PDF файлы предназначены ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для личного использования в образовательных целях. Вы не можете использовать содержание наших сайтов и курсов в коммерческих целях. Вы не можете использовать материалы и любую информацию на наших сайтах в нелегальных (включая нарушение авторских прав) или любых, отличных от образовательных, целях. Вы не можете передавать пользование своим личным кабинетом или доступ к нашим продуктам / курсам / материалам других пользователям без письменного согласования с нами.
Принимая данные Условия, вы соглашаетесь не копировать, не перепечатывать и не использовать на собственных сайтах или в социальных сетях без указания авторства, а также не перепродавать или публиковать в открытом доступе любые материалы и/или содержимое наших курсов / продуктов.
Вы не можете добавлять или использовать любое вредоносное ПО или изменять код наших сайтов и учебных платформ.
Часть 2 – Авторское Право
Все оригинальные материалы, представленные на наших сайтах (включая материалы всех наших курсов), являются собственностью Дарьи Сторожиловой. Все наши материалы защищены авторским правом и использование данных материалов допускается исключительно в рамках, предусмотренных действующим законодательством..
Часть 3 – Точность, Полнота и Актуальность Информации
В пределах, допустимых законодательством, мы не несем ответственности за полноту, точность и актуальность информации, представленной на наших сайтах и продуктах. Информация может обновляться с задержкой; возможны опечатки или неточности. Материалы, представленные на наших сайтах, публикуются исключительно в информационных целях, и не могут быть единственным основанием для принятия решений и считаться конечным источником.
Таким образом, мы оставляем за собой право вносить изменения и исправления в наши посты, материалы, уроки, видео и PDF файлы в любое время.
Часть 4 – Изменения в Продуктах
Цены на наши продукты устанавливаются в евро (euro), однако, могут быть представлены в других валютах в маркетинговых материалах и страницах покупки для удобства пользователей. Покупка может осуществляться в валюте пользователя, если это позволяют платежные системы, используемые в нашем интернет-магазине.
Цены наших продуктов не облагаются НДС.
Цены наших продуктов могут изменяться в любое время, без предварительных уведомлений. Цена, однако, не может измениться для текущих студентов на уже приобретенный курс. Изменение цены действует только для всех новых покупок.
Мы оставляем за собой право в любое время изменять нашу продуктовую линейку или снимать какие-то из наших продуктов с продажи (включая определенные курсы) без дополнительного информирования всех пользователей/студентов. Пользователи сохраняют доступ к уже приобретенным курсам, если оферта не включала в себя ограничений по сроку доступа.
В пределах, установленных законодательством, мы не несем ответственности за изменения условий или прекращение предоставления продуктов.
Часть 5.1 – Онлайн Курсы
Наши курсы представляют собой цифровой контент (онлайн-курсы) доступ к которым предоставляемый дистанционно через интернет. Наши курсы предоставляются исключительно онлайн. Наши курсы размещены, хранятся и открыты пользователям, их приобретающим, на платформе https://stordar.thinkific.com. Когда вы приобретаете любой из наших курсов, мы создаем для вас аккаунт (или добавляем новый курс на уже существующий аккаунт) на вышеуказанной учебной платформе и высылаем вам доступ к нему на email, указанный при оплате. Данные в этом аккаунте вы можете изменять в любое время. Вы получаете доступ к учебным материалам оплаченных вами курсов через указанный аккаунт.
Мы не предоставляем материалы наших Курсов для скачивания, за исключением необходимых дополнительных материалов в PDF. Видео наших Курсов и Вебинаров не подлежат скачиванию. В случае обнаружения несанкционированного скачивания материалов, не предназначенных для загрузки, мы оставляем за собой право приостановить доступ к продуктам до выяснения обстоятельств, предварительно уведомив пользователя. Мы также можем подать на вас в суд по факту нарушения авторских прав, согласно п.2 данных Условий.
Вы не создаете профили на наших информационных сайтах www.stordar.com и www.stordar.org, и мы не храним на них никаких ваших личных данных. Информация о покупках в нашем интернет-магазине удаляется автоматически через 180 дней.
Информация на продажных и посадочных страницах наших курсов является публичной офертой.
Если иное прямо не указано на соответствующей странице продукта, приобретенный доступ к платному Курсу предоставляет право использовать его в течение неограниченного периода времени в соответствии с настоящими Условиями, включая положения о модификации, миграции, замене и прекращении работы платформы предоставления контента.
Если иное не указано в публичной оферте, доступ к Курсу приобретается при условии полной предоплаты. Данные Условия включают доступ к Курсам, приобретенным на предпродажах и курсов с датой начала, более поздней, чем дата покупки.
Онлайн платежи обрабатываются нашим интернет-магазином и нашими учебными платформами посредством систем онлайн платежей Stripe, Paypal, Intellect Money. Защита ваших платежей осуществляется данными платежными системами и не является нашей ответственностью.
Мы оставляем за собой право, однако, не обязаны, ограничивать продажи всех или части наших продуктов для любых пользователей, географических регионов, стран, городов и т.п. Мы также имеем право ограничивать количество мест или специальных предложений на наших Курсах. Описания Курсов / Продуктов могут изменяться в любое время без предварительных уведомлений. Мы имеем право прекратить продажи любого Курса в любое время.
Мы можем предоставлять доступ к любым Курсам или другим нашим продуктам (Справочники в PDF и т.д.) в качестве бонуса при покупке других наших курсов, согласно условиям спец-предложений, озвученных на продажных страницах, вебинарах, видео-материалах и т.д. Если вы уже приобретали какой-то из бонусных продуктов ДО или ПОСЛЕ покупки Курса с бонусом, продукты, предоставляемые в качестве бонуса, не подлежат ни возврату, ни обмену.
Мы не гарантируем, что качество наших Курсов / Продуктов и любых учебных материалов, будет соответствовать вашим ожиданиям.
Часть 5.2 – Закрытый Телеграм канал “Слышим English”
Доступ к закрытому Телеграм каналу “Слышим English” предоставляется на условиях ежемесячной подписки.
Оплата подписки осуществляется через мобильное / стационарное приложение Telegram (Телеграм). Оплата подписки принимается через верифицированный Телеграм бот Tribute https://t.me/tribute или платежные системы, указанные в п.5.1. Все платежи защищены международным сертификатом безопасности. У нас нет доступа к платежным данным клиентов.
Доступ к каналу “Слышим English” открывается в Телеграм сразу же после оплаты стоимости подписки согласно тарифу и действует в течение оплаченного периода.
Копирование, сохранение, пересылка любой информации, содержащейся на канале, запрещена. В случае выявления фактов несанкционированного копирования, сохранения или распространения информации с канала, мы оставляем за собой право ограничить или приостановить доступ к каналу после предварительного уведомления пользователя с разъяснением ситуации без возврата средств за оплаченный период.
Стоимость подписки оплачивается помесячно или раз в 3 месяца (согласно тарифу), пока клиент ее не отменит. Карта клиента сохраняется в профиле подписчика после первого платежа. Следующие платежи снимаются с прикрепленной карты клиента соответственно периоду подписки. Клиент может в любой момент отменить подписку в Профиле подписчика в боте, а также удалить привязанную в профиле карту. В случае удаления карты клиентом в профиле подписчика, подписка не продлевается автоматически. Бот напомнит о дате, когда нужно будет внести следующий платеж за подписку. Если платеж не будет внесен клиентом, то доступ к каналу “Слышим English” будет закрыт по истечению срока действующей подписки.
Если Клиент отменяет подписку в боте вручную, доступ к каналу “Слышим English” сохраняется до конца оплаченного периода, указанного в Профиле подписчика. После истечение оплаченного периода подписки доступ к каналу закрывается.
Часть 5.3 – Электронные книги и справочники
После приобретения электронных книг и справочников вы получаете доступ к ссылке для скачивания Справочника в формате PDF (а также аудио файлам, если это указано в офферте). Ссылки на скачивание доступны на странице подтверждения заказа, а также высылаются по электронной почте, на адрес, указанный при оплате.
Мы не высылаем бумажные копии Справочников – они доступны только в электронном виде.
Часть 5.4 – Техническая и учебная поддержка
Техническая поддержка (вопросы по доступу и работе платформы) и учебная поддержка (ответы на вопросы по содержанию курса по e-mail или учебной платформе) предоставляются в рамках стоимости курса без дополнительных оплат и доступны на период действия вашего доступа к соответствующему курсу. Мы отвечаем на запросы в течение 24 часов.
Справедливое использование: Мы оказываем учебную поддержку исключительно по материалам текущего Курса. Поддержка создана для помощи в усвоении программы курса. Мы оставляем за собой право ограничить или приостановить ответы на вопросы, если они выходят за рамки программы или их количество препятствует нормальной работе службы поддержки.
В поддержку входит: Разъяснение правил, грамматики и лексики, представленных непосредственно в уроках курса. Ответы на вопросы по техническим ошибкам работы платформы курса.
Не входит в поддержку: Разбор сторонних текстов. Объяснение базовых правил английского языка, которые не изучаются на данном курсе, либо перевод текстов, не входящих в уроки курса. Ответы на вопросы, решение которых подробно описано в текстовых или видео-инструкциях курса.
Часть 6 – Политика возвратов
Если Курс не соответствует вашему уровню или целям, вы можете получить полный возврат ваших средств в течение 14 дней после покупки Курса.
Чтобы получить возврат средств, напишите, пожалуйста, на help@stordar.com c адреса электронной почты, на которую вы приобретали курс.
Для электронных книг и справочников возврат средств или обмен невозможен после предоставления к ним доступа.
Для мини-курсов, все материалы которых доступны целиком сразу после оплаты, возврат средств невозможен.
Повторная покупка того же Курса / Продукта на тот же аккаунт не подлежит возврату после предоставления доступа, если она не связана с технической ошибкой, двойным списанием, несанкционированным платежом или обязательными правами потребителя по применимому законодательству. Вы несете ответственность за отслеживание, какие Курсы / Продукты и в каком количестве вы покупаете.
Часть 7 – Правильность платежной и личной информации пользователей
Вы соглашаетесь предоставить корректную и актуальную информацию для создания личного профиля и приобретения наших курсов / продуктов, а также для получения доступа к нашим бесплатным учебным материалам.
Вы также соглашаетесь своевременно обновлять свою информацию в личном профиле, включая ваше имя и адрес электронной почты, для получения непрерывного доступа к нашим курсам / продуктам и возможности своевременно с вами контактировать.
Если вы отказываетесь от получения корреспонденции по электронной почте от нас, нажимая кнопку “Отписаться” (Unsubscribe) в одном из писем или напрямую уведомив нас об этом письменно, мы не несем ответственности за несвоевременное информирование вас о событиях, обновлениях продуктов или их прекращению, в соответствии с законодательством.
Часть 8 – Новые Продукты / Курсы
Мы можем создавать и предлагать нашим пользователям новые продукты / курсы или новые модификации наших продуктов, учебные программы, приложения или учебные ресурсы на любом из вышеуказанных интернет-сайтов и учебных платформах. Все эти новые продукты предоставляются согласно положениям данных Условий Использования.
Часть 9 – Сторонние Ссылки и Приложения
Материалы на наших сайтах и/или в наших продуктах / курсах могут включать ссылки и рекомендации сторонних приложений и учебных материалов.
Переходя по данным ссылкам, вы попадаете на сайты, которые нам не принадлежат и нами не обсуживаются. Мы не несем ответственности за качество предоставляемой ими информации и продуктов.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями использования сторонних сайтов и приложений и контактируйте с ними напрямую при возникновении технических проблем или жалоб.
Часть 10 – Информация о Партнерстве
Мы иногда размещаем ссылки или рекомендуем сторонние платные продукты, материалы, курсы на наших сайтах. Когда вы совершаете покупку по данным ссылкам, мы получаем небольшое партнерское вознаграждение за рекомендацию.
Мы рекомендуем исключительно те продукты, которые мы считаем продуктами достойного качества и теми, которые могут действительно помочь нашим студентам и / или читателям. Мы не будем рекомендовать услуги, курсы или учебные материалы, которые мы не считаем качественными, однако, мы не несем ответственности за качество услуг, предоставляемых сторонними компаниями.
Часть 11 – Комментарии и Обратная Связь
Если вы, по нашему запросу или вашей личной инициативе, оставляете отзывы или комментарии на наших сайтах и/или учебных платформах (включая обсуждения в курсах), вы предоставляете нам право публиковать, изменять, переводить на другие языки данные комментарии и/или отзывы с указанием вашего имени на наших сайтах и использовать их в наших маркетинговых материалах. Данные отзывы не оплачиваются. Мы не несем обязательства их комментировать.
Если вы не хотите, чтобы ваше имя или его часть указывались при публикации отзывов на наши курсы, пожалуйста, уведомите нас об этом по электронной почте.
Мы оставляем за собой право отслеживать, редактировать или удалять любые сообщения, отзывы или комментарии, если они вредят нашей репутации, не являются образовательными или полезными для наших пользователей, студентов или читателей. Мы также имеем право удалять любые публикации, нарушающие авторские права нашей или любых других компаний, если содержание нарушает законодательство, содержит недопустимый контент, а также не соответствующие нашим моральным или интеллектуальным убеждениям.
При систематической публикации с вашей стороны сообщений или комментариев, не относящихся к содержанию обучения, а также если их содержание нарушает законодательство или содержит недопустимый контент (например, является агрессивным, оскорбительным или политизированным), мы оставляем за собой право ограничить ваш доступ к нашим учебным продуктам.
Часть 12 – Гарантии и Отказ от Ответственности
Мы не даем гарантий, что наши продукты будут предоставляться без технических сбоев или будут приносить физически измеримые результаты.
Мы оставляем за собой право приостанавливать доступ к нашим сайтам и/или учебным платформам в случае запланированных технических ремонтов или обновлений по предварительному уведомлению.
В случае серьезного технического сбоя, повлекшего недоступность учебной платформы с материалами платных курсов и продуктов более, чем на сутки, мы проинформируем об этом пользователей с указанием возможного срока решения проблемы.
В пределах, установленных законодательством, мы не даем гарантий безупречной работы наших сайтов и не несем ответственности за проблемы, вызванные техническими сбоями, нестабильной связью или особенностями оборудования пользователя.
Мы не несем ответственности за любые проблемы со связью или скоростью интернета с вашей стороны. Мы адаптируем наши материалы, видео, курсы под разную скорость интернета, однако, мы не можем гарантировать, как эти материалы показываются на ваших устройствах.
Мы также не несем ответственности за технические проблемы учебных платформ, хостинг-компаний и других онлайн инструментов, которые мы используем. В случае серьезных поломок и недоступности наших сайтов или используемых учебных платформ более, чем на неделю, мы будем стараться сменить провайдера любого из онлайн инструментов, которые необходимы для оказания наших услуг.
Часть 13 – Прекращение Оказания Услуг
Данные Условия действуют без ограничения сроков, до момента прекращения оказания услуг нами или вашего отказа от их использования.
В случае нарушения любых положений данных Условий, мы оставляем за собой право ограничить ваш доступ к нашим сайтам / продуктам или прекратить предоставления продуктов после предварительного уведомления.
Вы можете отказаться от наших услуг в любой момент посредством уведомления по электронной почте (адрес для контакта: help@stordar.com). Мы немедленно удалим ваши аккаунты на учебных платформах после получения подобного уведомления.
Часть 14 – Право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Чешской Республики. Все споры, разногласия или претензии, возникающие из или в связи с настоящими Условиями, стороны соглашаются передать в исключительную юрисдикцию судов Чешской Республики. Стороны безусловно подчиняются указанной юрисдикции и отказываются от возможности предъявлять иски в иных судах, если иное не предусмотрено обязательными нормами международного частного права.
Часть 15 – Контактная Информация
Услуги нашей школы предоставляются Laledka Company s.r.o. – IČO (регистрационный номер): 24178969; DIČ (ИНН): CZ24178969. Наш юридический адрес: Praha – Řepy, Španielova 1275/38, PSČ 163 00.
Все технические, маркетинговые, пре- и пост-продажные вопросы направляйте, пожалуйста, на электронный адрес help@stordar.com.
Наши часы работы: 12.00 – 20.00 центральноевропейского времени с понедельника по субботу. Мы отвечаем на запросы в течение 24 часов.
Terms and Conditions (in English)
OVERVIEW
This website of the English online school ‘Smart English Learning’ is owned and operated by Laledka Company s.r.o.
By visiting our site and/ or purchasing something from us, you engage in our “Service” and accept the following terms and conditions (“Terms and Conditions”, “Terms”). These Terms and Conditions apply to all users of the site.
Please read these Terms of Service carefully before accessing or using our website. By accessing or using any part of the site, you agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree to all the terms and conditions of this agreement, then you may not access the website or use any services.
You can review the most current version of the Terms and Conditions at any time on this page. We reserve the right to update, change or replace any part of these Terms and Conditions. Your continued use of or access to the website following the posting of any changes constitutes acceptance of those changes.
SECTION 1 – GENERAL CONDITIONS
By agreeing to these Terms and Conditions, you confirm that you are at least 18 years old. The materials on our websites, as well as our products, are created based on the methodology of adult language learning and have not been tested for teaching children or teenagers.
We also reserve the right to refuse to sell any course/service if we believe it is not suitable for your English level or your needs, based on our communication on the webinars and/or via email, or if your behaviour is inappropriate.
All the materials, services, and courses are presented for PERSONAL USE ONLY for educational purposes. You may not use our products for any illegal or unauthorised purpose, nor may you, in the use of the Service, violate any laws in your jurisdiction (including but not limited to copyright laws).
You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of the Service. You may not give access to our courses to any third parties without prior written agreement with us.
You must not transmit harmful software or viruses, or any code of a destructive nature.
SECTION 2 – INTELLECTUAL PROPERTY
The Service (including our courses) and its original content are the exclusive property of Daria Storozhilova and Laledka Company s.r.o. The Service is protected by copyright and can only be used in accordance with active legislation.
SECTION 3 – ACCURACY, COMPLETENESS, AND TIMELINESS OF INFORMATION
We are not responsible under the law if the information made available on this site or our services is not accurate, complete or current. We may experience delays in updating information on the Service. The material on this site is provided for general information only and should not be relied upon or used as the sole basis for making decisions.
We, therefore, reserve the right to change or update information and to correct errors, inaccuracies, or omissions at any time without prior notice.
SECTION 4 – MODIFICATIONS TO THE SERVICE AND PRICES
Prices for our products are subject to change without notice. The prices are shown in EUROS, not eligible for VAT. The prices can be presented and paid for in the user’s currency, provided our payment solutions allow that.
We reserve the right at any time to modify our product range or discontinue some of the Services without notice at any time. The customers who had bought the Services which are currently discontinued will keep their access to them if the offer did not contain any time limitations on access.
We shall not be liable to you or to any third party for any modification, price change, suspension or discontinuance of the Service.
SECTION 5.1 – ONLINE COURSES
Our Courses constitute digital content, namely online courses, which are supplied remotely via the Internet. Our Courses are supplied exclusively online. The Courses are hosted, stored, and made available to customers through the platform located at https://stordar.thinkific.com.
Upon purchase of any Course, we create a user account for you on the above learning platform, or, where applicable, add the newly purchased Course to your existing account, and send the relevant access details to the email address provided at the time of purchase. You may update your account information at any time. Access to the learning materials of the purchased Courses is provided through that account.
The materials in our courses are not for download except for the PDF materials. None of the videos in the courses or recordings of the webinars/lessons, etc., are allowed to be downloaded. If we notice that you have downloaded any of the videos/materials not authorised for download, your access to our Services will be restricted or terminated after the prior notice clarifying the reasons for doing so. We may also sue you on the grounds of a breach of the copyright law.
You don’t create an account on this website: we don’t keep the personal data of users on our website. All the purchase data is deleted after 180 days.
All the information on our sales pages and/or in our shop is a public offer agreement. You need to agree to these Terms and Conditions to make purchases on our website.
Unless expressly stated otherwise on the relevant product page, purchased access to a paid Course entitles the customer to use the Course for an indefinite period, subject to these Terms, including the provisions governing the modification, migration, replacement, and discontinuation of the content delivery platform.
Unless otherwise stated in the Public Offer, access to a Course is purchased on a full prepayment basis. These Terms also apply to access to Courses purchased during pre-sales and to Courses with a start date later than the date of purchase.
Online payments are managed by secure payment providers Stripe, PayPal, and Intellect Money. All guarantees regarding the security of these systems are entirely the responsibility of these payment providers and your bank.
We reserve the right, but are not obligated, to limit the sales of our courses or Services to any person, geographic region or jurisdiction. We reserve the right to limit the quantities of any courses that we offer. All descriptions of products or product pricing are subject to change at any time without notice, at our sole discretion. We reserve the right to discontinue any course at any time.
We do not warrant that the quality of our courses, services, information, or other content purchased or obtained by you will meet your expectations.
SECTION 5.2 – PRIVATE TELEGRAM CHANNEL “Slyshim English”
Access to the private Telegram channel “Slyshim English” is provided on a subscription basis.
Subscription payments are made via the Telegram mobile or desktop application. Subscription payments are processed either via the verified Telegram bot Tribute (https://t.me/tribute) or via the payment systems specified in Section 5.1. All payments are processed in accordance with international security standards. We do not receive or store Clients’ payment card details in our systems.
Access to the “Slyshim English” channel is granted in Telegram immediately after payment of the subscription fee according to the selected plan and remains active for the duration of the paid subscription period.
Any copying, saving, forwarding or other distribution of any information contained in the channel is prohibited. If we detect unauthorised copying, saving or distribution of information from the channel, we reserve the right, after prior notice to the user with an explanation of the situation, to restrict or suspend access to the channel without refund of the subscription fee for the current paid period.
The subscription fee is charged monthly or once every three (3) months (according to the selected plan) until the Client cancels the subscription. The client’s payment card is stored in the subscriber profile after the first payment is processed by the respective payment service provider. Subsequent payments are charged to the stored payment card according to the subscription period. The Client may cancel the subscription at any time in the Subscriber Profile in the bot and may also delete the stored payment card details in the profile. If the Client deletes the card details in the subscriber profile, the subscription will not be renewed automatically. The bot will send a reminder of the date on which the next subscription payment is due. If the Client does not make the next payment, access to the “Slyshim English” channel will be terminated upon expiry of the current paid subscription period.
If the Client manually cancels the subscription in the bot, access to the “Slyshim English” channel will remain available until the end of the paid subscription period indicated in the Subscriber Profile. After the expiry of the paid subscription period, access to the channel will be terminated.
SECTION 5.3 – E-BOOKS AND GUIDES
After purchasing e-books and guides, you will receive access to a download link for the Guide in PDF format (and to audio files, if specified in the offer). Download links are made available on the order confirmation page and are also sent by email to the address provided at the time of payment.
We do not send printed (hard copy) versions of the Guides; they are available only in electronic form.
SECTION 5.4 – TECHNICAL AND ACADEMIC SUPPORT
Technical support (questions regarding access to and operation of the platform) and academic support (answers to questions regarding the course content via e-mail or through the learning platform) are provided as part of the product price at no additional charge and are available for the duration of your access to the relevant course. The maximum time of response for enquiries – 24 hours.
Fair Use: We provide educational support exclusively for the materials of the current Course. This support is designed to assist you in mastering the course curriculum. We reserve the right to limit or suspend responses to questions goes over the scope of the course material or if their number interferes with the normal functioning of our support team.
Support includes: Explanation of rules, grammar, and vocabulary presented directly in the course lessons. Answers to questions about technical errors in the course platform.
Support does not include: Analysis of third-party texts. Explanation of basic English language rules not covered in this course, or translation of texts not covered in the course lessons. Answers to questions whose solutions are described in detail in the text or video instructions of the course.
SECTION 6 – REFUNDS POLICY
You may contact us for a full refund for a course within 14 days from your purchase if the course is not what you expected. To get the refund, please contact us at help@stordar.com from the email you used when buying the course.
For the downloadable materials (including all our guides and ebooks), refunds are not provided. Refunds are also not provided for mini-courses, when all the materials for those are accessible right after the purchase.
A repeat purchase of the same digital product made to the same customer account and/or email address is non-refundable once access to that repeat order has been provided, except where the claim arises from a technical error attributable to the Seller, a duplicate charge, an unauthorized payment, or any mandatory consumer rights and remedies under applicable law (including rights relating to non-supply or lack of conformity of digital content or digital services). You are responsible for controlling your purchases.
SECTION 7 – ACCURACY OF BILLING AND ACCOUNT INFORMATION
You agree to provide current, complete and accurate purchase and account information for all purchases made at our store. You agree to promptly update your account and other information, including your email address, credit card numbers and expiration dates, so that we can complete your transactions and contact you as needed.
If you unsubscribe from our information emails, we are not held responsible for the untimely informing you or the changes and discontinuing any of our services in accordance with the current legislation.
SECTION 8 – NEW SERVICES
We may, in the future, offer new services and/or features through the website (including the release of new tools, resources, and products). Such new features and/or services shall also be subject to these Terms and Conditions.
SECTION 9 – THIRD-PARTY LINKS
Certain content may include materials from third parties.
Third-party links on this site may direct you to third-party websites that are not affiliated with us. We are not responsible for examining or evaluating the content or accuracy, and we do not warrant and will not have any liability or responsibility for any third-party materials or websites, or any other materials, products, or services of third parties.
We are not liable for any harm or damages related to the purchase or use of goods, services, resources, content, or any other transactions made in connection with any third-party websites. Please review the third party’s policies and practices and make sure you understand them before you engage in any transaction. Complaints, claims, concerns, or questions regarding third-party products should be directed to the third party.
SECTION 10 AFFILIATE DISCLOSURE
We sometimes post affiliate links or promote third-party products on the website. Purchasing through an affiliate link means we will get a small commission for recommending a third-party product or service to you.
Any opinions associated with these products and services are completely our own and truthful. We do not recommend or link to any products that we would not personally use.
SECTION 11 – USER COMMENTS AND FEEDBACK
If, at our request, you submit your reviews or comments on our website, you agree that we may, at any time, without restriction, edit, copy, publish, distribute, translate and otherwise use any comments that you forward to us. We are and shall be under no obligation (1) to maintain any comments in confidence; (2) to pay compensation for any comments; or (3) to respond to any comments.
We may, but have no obligation to, monitor, edit or remove content that we determine in our sole discretion is unlawful, offensive, threatening, libellous, defamatory, pornographic, obscene or otherwise objectionable or violates any party’s intellectual property or these Terms and Conditions.
In case you systematically leave irrelevant, aggressive, offensive, inappropriate, or politically charged comments, your access to our educational products, websites, and services may be restricted or terminated.
SECTION 12 – DISCLAIMER OF WARRANTIES; LIMITATION OF LIABILITY
We do not guarantee, represent or warrant that your use of our service will be uninterrupted, timely, secure or error-free.
We reserve the right to temporarily limit your access to the courses purchased during scheduled technical maintenance and major updates to the website with prior notice.
By the standards within the law, we can’t guarantee that the service will be uninterrupted due to technical errors, unstable internet connection, or the equipment you’re using to access the service.
We cannot be held liable for any problems with the Internet connection and Internet speed on your side. We are working hard to provide you 24/7 access to our courses, but we do not guarantee that there will be no downtime or technical problems on the side of our hosting and other online tools providers.
SECTION 13 – TERMINATION
These Terms and Conditions are effective unless and until terminated by either you or us.
A breach or violation of any of the Terms will result in immediate termination of your Services after the prior notice clarifying the reasons for doing so.
You may terminate these Terms of Service at any time by notifying us at help@stordar.com that you no longer wish to use our Services, or when you cease using our site. After receiving such a notification, we’ll immediately delete your user account on our LMS platforms.
SECTION 14 – GOVERNING LAW
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Czech Republic. Any dispute, controversy, or claim arising out of or in connection with these Terms shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the courts of the Czech Republic. The parties hereby unconditionally submit to such jurisdiction and waive any right to bring proceedings in any other forum, except where otherwise required by mandatory provisions of international private law.
SECTION 15 – CONTACT INFORMATION
Our services are provided by Laledka Company s.r.o. – IČO (регистрационный номер): 24178969; DIČ (ИНН): CZ24178969. Our legal address is Praha – Řepy, Španielova 1275/38, PSČ 163 00.
Questions about these Terms and Conditions should be directed to help@stordar.com or via a contact form on this website.
We are open from 12.00 to 20.20 CET from Monday to Saturday. The maximum time of response for enquiries – 24 hours.
